2025 में माइक्रोसॉफ्ट के कर्मचारियों की संख्या में भारी गिरावट आई है, इस साल अब तक 15,000 से ज़्यादा कर्मचारियों की छंटनी की जा चुकी है। अब, लगातार हो रही छंटनी का भावनात्मक बोझ किसी और पर नहीं, बल्कि खुद सीईओ सत्य नडेला पर पड़ रहा है। गुरुवार को कर्मचारियों को भेजे एक भावुक ज्ञापन में, नडेला ने कंपनी में नौकरियों में कटौती की हालिया लहर, जुलाई की शुरुआत में लगभग 9,000, और टीमों में व्याप्त चिंता का ज़िक्र किया।

सीएनबीसी की रिपोर्ट के अनुसार, नडेला ने लिखा, "किसी भी बात से पहले, मैं उस बात पर बात करना चाहता हूँ जो मुझ पर भारी पड़ रही है, और जिसके बारे में मुझे पता है कि आप में से कई लोग सोच रहे होंगे: हाल ही में हुई नौकरियाँ खत्म होना।" जून 2024 तक, माइक्रोसॉफ्ट के वैश्विक कर्मचारियों की संख्या 2,28,000 थी। हालाँकि कंपनी ने 2025 की कटौती को दर्शाने वाला कोई अद्यतन आँकड़ा जारी नहीं किया है, लेकिन नडेला ने अपने नोट में ज़ोर देकर कहा कि कुल कर्मचारियों की संख्या "मूल रूप से स्थिर" बनी हुई है।

कंपनी में भारी कटौती के बावजूद, निवेशकों का भरोसा आसमान छू रहा है। 9 जुलाई को, माइक्रोसॉफ्ट के शेयर पहली बार $500 से ऊपर बंद हुए, सबसे हालिया छंटनी की घोषणा के ठीक एक हफ्ते बाद। इस उछाल का श्रेय मुख्य रूप से आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस, क्लाउड कंप्यूटिंग और एंटरप्राइज़ सॉफ़्टवेयर के क्षेत्र में माइक्रोसॉफ्ट की प्रभावशाली स्थिति को जाता है।

उन्होंने विरोधाभासों को छुपाया नहीं।

नडेला ने लिखा, "यह उस उद्योग में सफलता की पहेली है जिसका कोई फ्रैंचाइज़ी मूल्य नहीं है।" "प्रगति एक रेखा नहीं है। यह गतिशील है, कभी-कभी असंगत और हमेशा मांग वाली होती है। लेकिन यह हमारे लिए एक नया अवसर भी है कि हम पहले से कहीं अधिक आकार दें, नेतृत्व करें और प्रभाव डालें।"

लेकिन कर्मचारियों की संख्या बढ़ाने के दर्दनाक फैसले लेने में माइक्रोसॉफ्ट अकेला नहीं है। पूरे तकनीकी क्षेत्र में, अकेले 2025 में 80,000 से ज़्यादा पदों में कटौती की गई है, क्योंकि कंपनियाँ एआई-प्रधान दुनिया में खुद को ढाल रही हैं। जॉब साइट्स Indeed और Glassdoor के पीछे की फर्म, Recruit Holdings ने हाल ही में अपने HR टेक विभाग में 1,300 पदों को समाप्त करने की योजना का खुलासा किया है, जिसके सीईओ ने स्पष्ट रूप से कृत्रिम बुद्धिमत्ता को उत्प्रेरक के रूप में इंगित किया है।

विडंबना यह है कि Microsoft के भविष्य को लेकर आशावाद को भी AI ही बढ़ावा दे रहा है। कंपनी की क्लाउड कंप्यूटिंग शाखा, Azure, ने तेज़ी से विकास देखा है क्योंकि OpenAI सहित AI कंपनियाँ अपने बड़े भाषा मॉडल को प्रशिक्षित करने और चलाने के लिए Nvidia चिप्स तक पहुँच प्राप्त कर रही हैं। Microsoft के पुराने फ्रैंचाइज़ी, Windows और Office, मज़बूती से जमे हुए हैं, जो इसकी AI महत्वाकांक्षाओं के लिए एक ठोस आधार प्रदान करते हैं।

इस उथल-पुथल को स्वीकार करते हुए, नडेला ने अपने ज्ञापन का उपयोग Microsoft के व्यापक दृष्टिकोण में एक नए चरण का संकेत देने के लिए भी किया। पिछले एक दशक से, कंपनी का मिशन "इस ग्रह पर प्रत्येक व्यक्ति और प्रत्येक संगठन को और अधिक हासिल करने के लिए सशक्त बनाना" रहा है। अब, उनका सुझाव है कि AI युग के लिए उस भावना को विकसित करना होगा।

उन्होंने लिखा, "हमें एक नए युग के लिए अपने मिशन की नए सिरे से कल्पना करनी होगी।" “एआई के युग में सशक्तिकरण कैसा दिखता है? यह सिर्फ़ विशिष्ट भूमिकाओं या कार्यों के लिए उपकरण बनाने के बारे में नहीं है। यह ऐसे उपकरण बनाने के बारे में है जो सभी को अपने उपकरण बनाने के लिए सशक्त बनाते हैं। यही वह बदलाव है जिसे हम आगे बढ़ा रहे हैं, एक सॉफ़्टवेयर फ़ैक्टरी से एक इंटेलिजेंस इंजन की ओर, जो प्रत्येक व्यक्ति और संगठन को वह सब कुछ बनाने के लिए सशक्त बनाता है जो उन्हें हासिल करना है।”

भावनाओं के उफान और रणनीतिक बदलावों के साथ, माइक्रोसॉफ्ट अब एक महत्वपूर्ण आय सीज़न की ओर बढ़ रहा है। कंपनी बुधवार को अपने वित्तीय चौथी तिमाही के नतीजों की घोषणा करने वाली है, और वॉल स्ट्रीट और उसके कर्मचारी दोनों ही इस पर कड़ी नज़र रखेंगे।

माइक्रोसॉफ्ट का माहौल उत्साह और साहसिक महत्वाकांक्षा का मिश्रण है। जैसे-जैसे कंपनी एआई में गहराई से उतर रही है और अपनी क्षमता को कम करके और कमज़ोर कर रही है, यह सवाल बना हुआ है कि उसके कर्मचारी और उसका उद्देश्य कैसे अनुकूलित होंगे।

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